Políticas

As disposições legais aplicam-se.

ENVIO E PAGAMENTO

Dentro da Alemanha, é cobrada uma taxa de envio de 5,00 euros. Para envios para outros países, aplicam-se os respetivos custos de envio de encomendas.

Atenção, atenção! Enviamos para a Alemanha com Hermes e enviamos um rastreio por e-mail. Para outros países da UE, oferecemos a opção de uma transferência segura ou sem seguro. Só somos responsáveis por mercadorias perdidas em caso de embarque seguro.

E-mail: info@tarasoles.com

Telefone: +49 (0) 30-57 70 23 46

Pagamento antecipado.

Após a receção do seu pagamento na nossa conta, a sua encomenda será executada pela nossa oficina e será normalmente enviada para si no prazo de 10 dias úteis.

Reclamação

As sandálias personalizadas estão excluídas da troca. Se o erro de produção estiver connosco, as sandálias podem ser reclamadas no prazo de 14 dias, após o arranjo prévio. As sandálias não devem ter sido usadas lá fora e não mostram sinais de desgaste. Não pode ser dada nenhuma garantia para o desgaste dos senkels. Senkel está sujeito a desgaste natural e deve ser renovado pelo próprio cliente. Há um guia detalhado para isto.

Se, apesar do processamento cuidadoso da sua encomenda ou produção das suas Tarasoles, tiver alguma razão para se queixar dos bens recebidos, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente:

E-mail: info@tarasoles.com

Telefone: +49 (0) 30- 57 70 23 46

Transferência, pagamento antecipado