AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
Liefer- und Versandkosten
VERSAND UND ZAHLUNG
Innerhalb Deutschlands fällt eine Versandkostenpauschale von 5,00 Euro an. Für den Versand in andere Länder gelten die jeweiligen Portokosten für Päckchen.
Achtung! Wir versenden innerhalb Deutschland mit Hermes und schicken eine Sendungsverfolgung per Email. Für das EU-Ausland bieten wir die Option eines versicherten oder unversicherten Versandes an. Wir haften nur für verlorengegangende Ware bei versichertem Versand.
E-Mail: info@tarasoles.com
Telefon: +49 (0) 30-57 70 23 46
Bezahlung per Vorkasse.
Nach Eingang Ihrer Zahlung auf unserem Konto wird Ihre Bestellung von unserer Werkstatt ausgeführt und Ihnen i.d.Regel innerhalb von 10 Werktagen zugesandt.
Reklamation
Maßgefertigte Sandalen sind vom Umtausch ausgeschlossen. Sollte der Anfertigungsfehler bei uns liegen, können die Sandalen, nach vorheriger Absprache innerhalb von 14 Tagen, reklamiert werden. Die Sandalen dürfen draußen nicht getragen worden sein und keine Abnutzungsspuren zeigen. Für den Verschleiß der Senkel kann keine Gewähr gegeben werden. Senkel unterliegen dem natürlichen Verschleiß und müssen vom Kunden selbst erneuert werden. Dafür gibt es hier eine genaue Anleitung.
Sollten Sie trotz der sorgfältigen Bearbeitung Ihrer Bestellung bzw. Fertigung Ihrer Tarasoles Anlass zu Reklamationen der erhaltenen Waren haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:
E-Mail: info@tarasoles.com
Telefon: +49 (0) 30- 57 70 23 46
Zahlungsarten
Überweisung, Vorkasse, Paypal
Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:
Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Online-Bestellung zunächst außergerichtlich zu klären.
Die Streitbeilegungs-Plattform finden Sie hier: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Unsere E-Mail für Verbraucherbeschwerden lautet: info@inner-chi.de